Klachtenreglement

Waar mensen werken zijn er interacties. Meestal gaat dat goed, maar soms gaan er dingen fout. Daar willen we als Mosterdzaad graag van leren. Komt u als cliënt iets tegen waarvan u denkt, dat had wel beter gekund, vertel het ons.

Toch kan het voorkomen dat iets is voorgevallen en dat we er samen niet uit komen. Het Mosterdzaad heeft daarvoor een klachtenregelement opgesteld in samenwerking met het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de zorg (CBKZ, www.cbkz.nl). Een kopie van deze regeling kunt opvragen bij een van de beheerders of is in te zien als wanneer u op de volgende link klikt: klachtenreglement

 

 

 

 

Daarnaast is het Mosterdzaad aangesloten bij de Geschillencommissie Zorg Algemeen (www.degeschillencommissie.nl)